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Achtung: Gefälschte E-Mails mit IKK classic-Logo im Umlauf

Betrügerische E-Mails mit IKK classic-Logo sollen Versicherte mit einem kostenfreien medizinischen Kit in die Falle locken. In diesen Mails wird den Empfängern angeboten, ein kostenloses „Medicare-Kit“ bzw. „Medizinisches-Kit“ zu bestellen.

Diese E-Mails stammen nicht von der IKK classic!

Hier sehen Sie ein Beispiel, wie die betrügerischen E-Mails aussehen können:

 

Screenshot einer betrügerischen E-Mail
Screenshot einer Spam-Mail

Vorgehen bei betrügerischen E-Mails

  • Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail und klicken Sie den angegeben Link nicht an.

  • Persönliche Informationen: Wir fordern niemals sensible Daten per E-Mail von unseren Versicherten an.

  • Absender: Durch Anklicken oder Doppelklick auf den Absender kann man sich die E-Mail-Adresse anzeigen lassen und prüfen, ob diese verdächtig erscheint (z.B. aufgrund von falscher Schreibweise).

  • Anhang: Wir versenden niemals Dateianhänge mit der Endung “exe”.

Warnung vor betrügerischen Anrufen

Versicherte der IKK classic melden in letzter Zeit wiederholt Anrufe von vermeintlichen IKK-Mitarbeitenden über wechselnde Mobil- und Festnetznummern. Die Anrufer versuchten, unter verschiedenen Vorwänden (z. B. Reduzierung von Forderungen seitens der IKK classic, Vorteile bei Zuzahlungen, Bonusauszahlungen) persönliche Daten wie Konto-, Adress- oder Gesundheitsdaten unserer Versicherten abzufragen. Es handelt sich dabei um so genannte Phishing-Anrufe.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass sich Mitarbeitende der IKK classic ordnungsgemäß mit Namen melden und nur aus konkretem und nachvollziehbarem Anlass anrufen. Dabei kann es vorkommen, dass Sie ein Mitarbeiter der IKK classic über eine Mobilnummer anruft.
Doch wir tätigen grundsätzlich keine Anrufe zu Zwecken der Datenerhebung.

Vorgehen bei betrügerischen Anrufen

  • Bitte geben Sie keinesfalls irgendwelche Daten preis, wenn Sie nicht absolut sicher sind, dass Sie mit einem „echten“ IKK-Mitarbeiter sprechen. Beenden Sie im Zweifel sofort das Gespräch.

  • Fragen Sie nach einem Ihnen bekannten Kundenberater.

  • Lassen Sie die entsprechende Rufnummer sperren, wenn sich die Anrufe häufen und die Anrufer penetranter werden.

Notieren Sie im Zweifelsfall den Namen des Anrufers und melden Sie sich bei uns, ob über unsere kostenfreie Servicehotline 0800 455 1111, persönlich in Ihrem Servicecenter vor Ort oder über unser Kontaktformular.

​​​​​​​Hinweis

Werbeanrufe dürfen nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des Angerufenen erfolgen. Unerlaubte Werbeanrufe können als Ordnungswidrigkeit mit einem Bußgeld geahndet werden.

Mehr Informationen darüber erhalten Sie auf den Internetseiten der Bundesnetzagentur. Etwaige Verstöße können dort ebenfalls gemeldet werden.