FAQ Seminare

Bei Fragen zu Seminaren wenden Sie sich bitte an Ihre Firmenkundenbetreuung. Wahlweise per Telefon oder E-Mail. Bei technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte per Mail und fügen nach Möglichkeit einen Screenhot bei. 

Gehen Sie im Seminarportal auf die Seite Registrierung

Wählen Sie aus, ob Sie sich als Arbeitgeber oder Privatperson registrieren möchten

Füllen Sie mindestens die mit * gekennzeichenten Pflichtfelder aus 

Wichtig: Nach dem Absenden der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung per Mail. Klicken Sie unbedingt auf den Bestätigungs-Link in dieser Mail, denn damit aktivieren Sie Ihr Benutzerkonto. Ohne diese Aktivierung ist weder ein Login, noch die Buchung eines Seminars möglich!

Unser Tipp: Geben Sie zusätzlich die Themen an, die Sie besonders interessieren und erhalten so persönliche Seminarempfehlungen. Abonnieren Sie auch unseren Newsletter und verpassen keinen Seminartermin mehr!

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• Jetzt Benutzerkonto anlegen

Nutzen Sie dazu die Passwort-Vergessen-Funktion:

Gehen Sie auf Login

Klicken Sie auf Passwort vergessen

Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihr Benutzerkonto angelegt haben

Klicken Sie auf SENDEN

 

Bei der Passwortvergabe gelten folgende Anforderungen:

• mindestens 8 Zeichen
• mindestens ein Sonderzeichen
• mindestens eine Zahl
• mindestens ein Großbuchstabe
• mindesten ein Kleinbuchstabe

Sollte die Registrierung trotzdem nicht funktionieren prüfen Sie bitte, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Hinweis: Mit dem Internet Explorer ist die Registrierung generell nicht möglich.

Im Zweifel senden Sie bitte eine Email mit einem Screenshot, aus dem der Fehlerhinweis ersichtlich ist, an seminare@ikk-classic.de.

 

Wenn Sie nach abgeschlossener Registrierung im Seminarportal nicht unverzüglich eine E-Mail bekommen, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Benutzerkonto zu aktivieren,

• prüfen Sie den Inhalt des Spam-Ordners
• prüfen Sie die verwendete E-Mail-Adresse

Sollte sich die Mail nicht im Spam-Ordner befinden und auch die verwendete E-Mail-Adresse korrekt sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an seminare@ikk-classic.de. 

Unser Registrierungs-Procedere entspricht grds. dem eines x-beliebigen Online-Shops:

1 - Registrieren
2 - Registrierung bestätigen/Benutzerkonto aktivieren 
3 - Kaufen/Buchen

Nach abgeschlossener Registrierung im Seminarportal bekommt man per E-Mail einen Link, den man anklicken muss, um die Registrierung zu bestätigen und das Benutzerkonto zu aktivieren.
Solange diese Bestätigung nicht erfolgt, ist ein Login nicht möglich.

Sollten Sie trotz Klick auf den Bestätigungs-Link keinen Zugang haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an seminare@ikk-classic.de. 

Ihr Zugang zum Benutzerkonto wird  gesperrt, wenn Sie sich dreimal mit falschen Zugangsdaten einloggen. In dem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an seminare@ikk-classic.de. 

Wir schalten dann Ihr Benutzerkonto wieder frei und Sie können über Passwort vergessen ein neues Passwort vergeben. Danach haben Sie wieder Zugang zum Benutzerkonto.

Wichtig: Wenn Sie die Passwortverwaltung Ihres Browsers nutzen, müssen Sie immer dann, wenn Sie für ein Benutzerkonto ein neues Passwort verwenden möchten, das alte Passwort ausdrücklich überschreiben, sonst wird weiterhin das alte Passwort verwendet und Sie bleiben gesperrt. In den meisten Browsern öffnet sich für diesen Vorgang ein kleines Fenster.

Nein. Das ist nicht mehr möglich. Die Mehrzahl unserer Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer besucht mehr als 2 Seminare pro Jahr und wünschte sich einen vereinfachten Anmeldeprozess. Dem haben wir Rechnung getragen und das Benutzerkonto eingeführt.

Nach einer einmaligen Registrierung kann man Seminare jetzt mit nur einem Mausklick buchen und muss nicht mehrfach seine persönliche Daten eingeben. Das macht die Seminaranmeldung gerade mit mobilen Endgeräten deutlich komfortabler.

Ja, alle unsere Seminare sind kostenfrei. Und zwar unabhängig davon, ob Sie bei uns Mitglied sind oder ob Sie als Arbeitgeber Ihre Beschäftigten bei uns versichert haben.

Nein, ein Umbuchen in nur einem Schritt ist nicht möglich, es braucht hier 2 Schritte: Man muss sich beim neuen Seminar anmelden und anschließend vom "alten" Seminar abmelden.

Gut zu wissen: Da unsere Seminare häufig ausgebucht sind, ist das Abmelden vom "alten" Seminar wichtig, um Plätze für weitere interessierte Personen freizumachen.

 

Sie können Ihre Seminaranmeldung jederzeit in Ihrem Benutzerkonto stornieren:

1. Loggen Sie sich dazu in Ihr Benutzerkonto ein.
2. Rufen Sie unter Meine Seminare das Seminar auf von dem Sie sich abmelden möchten.
3. Klicken Sie auf Abmelden.

Nein, es ist keine Software erforderlich. Die Teilnahme erfolgt direkt über Ihren Browser.

Unsere Seminarteilnehmer haben mit Google Chrome die besten Erfahrungen gemacht. Daher empfehlen wir Ihnen, diesen Browser für die Seminarteilnahme zu nutzen.

Die Zugangsdaten für ein Onlineseminar bekommen Sie direkt nach der Anmeldung per E-Mail.

Zusätzlich finden Sie die Daten in Ihrem Benutzerkonto unter Meine Seminare.

 

Sie können Fragen stellen, allerdings nicht per Mikrofon.

Aufgrund der hohen Teilnehmerzahlen (je nach Seminar bis zu 500 Personen) sind Fragen ausschließlich per Chat möglich. Die Referenten erläutern die Funktionsweise des Chats vor jedem Seminar.

Im Anschluss an das Seminar bekommen Sie einen Link, über den Sie uns Ihr persönliches Feedback geben können.

Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail zusenden.

Ganz gleich, welchen Weg Sie wählen: Wir behandeln Ihr Feedback absolut vertraulich!

Die Dauer eines Seminars richtet sich nach Thema und Zielgruppe, sowie nach der Anzahl der Teilnehmerfragen.

Wir bieten kurze, kompakte Seminare von 45 Minuten an, aber auch 3-Stunden Veranstaltungen bei komplexeren Themen. 

Als Orientierung für Sie: Seminare zum Praxiswissen Sozialversicherung (u.a. Jahreswechselseminare) dauern in der Regel 90 Minuten. Die meisten anderen Seminare dauern zwischen 60 und 75 Minuten.

Unsere Seminare sind in der Regel so dimensioniert, dass alle Interessenten einen Platz finden. Insbesondere bei den Jahreswechselseminaren kommt es aber immer wieder vor, dass die Termine binnen weniger Tage ausgebucht sind.

Je näher der Termin rückt, desto höher ist allerdings die Wahrscheinlichkeit, dass Interessenten Ihre Anmeldung wieder stornieren. Die Seminare werden auf unserer Webseite dann sofort wieder als verfügbar angezeigt. Da wir keine Warteliste führen, müssten Sie einfach immer wieder auf unserer Seminarseite vorbeischauen. Erfahrungsgemäß findet sich in 99% der Fälle so noch ein Termin.

Sie können unsere Seminare auf folgenden Endgeräten ansehen:

PC, Laptop/Notebook, Tablet, Smartphone

Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und das die Ausgabe des Tons (Lautsprecher, Kopfhörer) funktioniert.

Ihr Endgerät muss bestimmte Systemvoraussetzungen erfüllen. Testen Sie diese am besten bereits im Vorfeld des Seminars über die Links zur jeweiligen Seminarplattform:

GoToWebinar

Cisco Webex

Zoom

Teams

 

Sie können sich ab ca. 10 Minuten vor Beginn mit Ihrem Zugangslink zum Seminar einwählen.

Je nach Plattform kann zusätzlich ein Passwort erforderlich sein. Dieses erhalten Sie im Vorfeld per E-Mail in Ihrer Anmeldebestätigung.

Bei jeder Seminaranmeldung werden persönliche Daten abgefragt, deren Weiterarbeitung bestimmten datenschutzrechtlichen Anforderungen unterliegt. Ob und in welchem Rahmen interessierte Personen dies zulassen möchten, können sie nur persönlich entscheiden. Erklärungen dazu kann kein Dritter (z. B. Arbeitgeber) abgeben.

Bis auf wenige Seminare, bieten wir zu allen Seminaren Begleitmaterial an. Bei einigen Seminaren ist dies allerdings aus lizenzrechtlchen Gründen nicht möglich.

Zu finden ist das Begleitmaterial in Ihrem Benutzerkonto unter Meine Downloads. Dort stehen Broschüren, Präsentationen und auch die Teilnahmebescheinigung zum Download bereit. Bei den Sozialversicherungseminaren zusätzlich noch ein Seminar-FAQ.

Bei ausgewählten Seminaren findet man dort auch einen Videolink zum Mitschnitt des Seminars, für den Fall, dass Sie das Thema noch einmal individuell nacharbeiten möchten. Dieser wird in der Regel am Folgetag des Seminars ebenfalls unter Meine Downloads bereitgestellt.

Das Begleitmaterial steht exklusiv nur den Personen zur Verfügung, die sich für das entsprechende Seminar angemeldet haben. Es wird ab Seminarbeginn für das jeweilige Seminar freigeschaltet.

Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir leider nicht von allen Seminaren Videomitschnitte bereitstellen. Daher ist die Auswahl auf bestimmte Themen beschränkt.

Gut zu wissen: Seminare aus den Themenbereichen "Sozialversicherung Praxiswissen" und "Familie und Gesundheit" werden immer aufgezeichnet.  

Die Mitschnitte können von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern über ihr Benutzerkonto unter "MeineDownloads" angesehen werden. 

 

Datenschutz wird bei uns generell groß geschrieben. Eine Weiterleitung persönlicher Daten an Dritte erfolgt nicht. 

Videomitschnitte:

Wir nehmen regelmäßig ausgewählte Onlineseminare auf und stellen die Mitschnitte anschließend im Seminararchiv bereit. Bei den Mitschnitten ist sichergestellt, dass nur Präsentation und Referent aufgenommen werden. Die teilnehmenden Personen sind weder namentlich, noch mit Bild oder Ton erkennbar.

Seminare vor Ort:

Gelegentlich fertigen wir während unserer vor-Ort-Seminare Foto- und Filmaufnahmen an, die wir für Zwecke der Berichterstattung und des Marketings verwerten. Dies wird vor Beginn der Veranstaltung angekündigt.

U.a. werden die Aufnahmen im Nachgang in diversen Medien, wie z.B. (soziale Medien, Internet/Webauftritt sowie in Pressemitteilungen, Newslettern, Broschüren, Printprodukten, etc.) veröffentlicht. Die Aufnahme- und Verwertungsrechte stellen ein berechtigtes Interesse der IKK classic als Veranstalter dar und dienen der notwendigen Informations- und Öffentlichkeitsarbeit.

Sollten aus Ihrer Sicht Einwände gegen die Fertigung von Foto- und Filmaufnahmen bestehen, wenden Sie sich bitte vor der Veranstaltung an unsere Ansprechpersonen vor Ort. Es wird dann sichergestellt, dass Sie nicht fotografiert werden.