Katharina Meier, Nachfolgemoderatorin der Handwerkskammer Braunschweig-Lüneburg-Stade, erklärt: „Wo viele Menschen täglich für mehrere Stunden zusammenkommen, treffen zwangsläufig unterschiedliche Interessen und Meinungen aufeinander. Das führt nicht selten zu Spannungen, Differenzen und Konflikten. Schon bei ersten Anzeichen wie etwa Ungeduld, Verärgerung, Zweifel oder Misstrauen, kann Mediation hilfreich sein.“
Konflikte haben, laut der Expertin, früher oder später immer auch Auswirkungen auf das produktive Miteinander im Unternehmen und die wirtschaftliche Situation. Finden beteiligte Mitarbeitende, Führungskräfte, Chefinnen und Chefs einen aktiven Umgang mit Konflikten, bieten Instrumente wie Mediation oder Konfliktmoderation die Möglichkeit, schwierige Situationen und Differenzen effektiv zu bewältigen. Wirtschaftlichen Einbußen und Mitarbeiterfluktuation kann so kostengünstig und nachhaltig entgegengewirkt werden.